中流击水,勇往直前,做新时代的“弄潮儿”,是每个企业家乐观拼搏的最好写照。而华为总裁任正非和阿里巴巴的马云,无疑是中国弄潮儿中的佼佼者。对于弄潮儿的辛酸苦辣,他们的一些公开言论,可能更具有代表性。
在员工薪酬方面,任正非曾表示:“分钱是企业管理最难的工作,钱分好了,一大半的管理问题就解决了。”马云也从另一个角度进行了补充:“员工离职,真正的原因只有两种:一是钱,公司没给员工应有的回报;二是心,员工在公司受到委屈。”由此可见,薪酬管理在企业内部管理中的重要地位;或者说,会给管理带来多少困扰。
**电子,正是这么一家为薪酬而苦恼不已的企业。员工离职率高,工作积极性低;但凡上级安排的工作有难度,或对工作进行职能扩展,员工就会表示:其他岗位工资级别更高,是不是不应该安排给自己?公司人力也尝试过,小范围内提高工资,希望能提高对应员工的工作积极性。结果不仅得到一些信息的其他部门主管增加了抱怨,增加待遇的人员工作积极性也没有维持几天,一句“我们工作难度大”就抵消了他们对公司调资的感激。
因缘巧合,华菁正好恰逢其会;双方一经交流,高屋建瓴的认知和丰富繁杂的实操经验,就让用户相见恨晚;合同相关一切从简,华菁快马加鞭,迅速进入了项目实操阶段。
员工岗位薪资相关问题,核心因素一般就是“对内公平性”和“对外竞争性”两个基本原则。道理虽然如此,但必要的把脉却必不可少。为此,华菁专门帮**电子设计了内外两套薪酬调查方案,并协助完成了实际调研。
对内调查,主要是围绕公平性展开,设计问题的主要出发点如下:
1. 公司的薪资政策是怎样的?
2. 公司的薪资结构是怎样的?
3. 公司的薪资水平与同行业公司相比如何?
4. 公司不同职位之间的薪资差异是否合理?
5. 公司是否根据员工的职责、能力和绩效来决定薪资水平?
6. 公司是否定期进行薪资调查以确保薪资的公平性?
7. 公司是否考虑员工的工作经验和学历等因素来制定薪资标准?
8. 公司是否有明确的薪资晋升标准和程序?
9. 公司是否根据市场薪资水平来调整薪资?
10. 公司是否有相应的薪资调整机制以应对通货膨胀等问题?
通过一次调研,发现企业员工的不公平感主要来自于岗位差别后,我们又针对岗位薪资的公平性进行了二次调研,设计问题的主要出发点如下,并且请调研对象分别针对自身岗位和认为公司最“好”的岗位分别回答:
1. 该岗位的职责和工作内容是什么?
2. 该岗位对公司的价值和重要性如何?
3. 该岗位的绩效要求是什么?
4. 该岗位所需的技能和经验是什么?
5. 该岗位的市场平均薪资水平如何?
6. 公司是否有该岗位的薪资标准?如果有,是根据什么制定的?
7. 公司是否定期对该岗位的薪资进行评估和调整?
8. 公司对该岗位的绩效评价标准是什么?
9. 公司对该岗位的培训和发展计划是什么?
10. 公司对该岗位的晋升机会和职业发展路径如何?
通过两轮内部薪资调研,真正的了解到了**电子各级主管员工,在内部薪资公平性上的想法,为后续应用、规避、培训扭转这些薪酬相关的价值观、奠定了良好的基础。
在外部薪资调研上,华菁也是经验丰富,相关网络工具和网址新手拈来,既有通用的人才招聘网、职友集、网络爬虫,也有相对专业的网址建议,通过详尽的内外部薪资调研,就为后续薪酬各岗位的总额设计和相对关系设计,奠定了良好的基础。但岗位薪酬,毕竟不能完全按照调研结果、或公司一些主管的意志来定义,我们需要一套系统、标准、科学的方法。这时候,华菁根据自身多年的操作实践,就导入了海氏岗位价值评估。做为岗位价值评估的经典工作,海氏岗位价值评估优点明显,同时也要关注缺点并注意回避。
经过深度的沟通和对管理层的有效培训,海氏岗位价值评估就按照以下的步骤,再**电子进行了深度展开:
1, 准备:在开始评估之前,充分和各主管、特别是未来的评委团成员沟通评估的目的、指标和流程,并准备好相应的资料和工具。
2, 成立评委团:通过沟通,结合各主管的认识,华菁顾问提出评委团成员建议。同时,评委团应该包括相关领域的专家和员工代表,以确保评估的准确性和公正性。
3, 制定评估计划:华菁现场顾问结合用户,制定详细的评估计划,包括评估时间、地点、人员和流程等,以确保评估的顺利进行。
4, 培训评估人员:华菁现场顾问对参与评估的人员再次进行培训,确保他们了解评估指标和流程,并能够准确地进行评价。
5, 收集数据:评委团牵头、华菁现场顾问主导、各主管配合,通过调查、访谈等方式收集与岗位相关的数据,包括工作内容、要求和绩效等。
6, 评委团评估:根据收集的数据和指标,对每个岗位进行客观、公正的评价,并记录评价结果。
7, 分析评估结果:华菁现场顾问组对评估结果进行分析,一方面找出每个岗位的价值和贡献;另一方面,对于评价结果和企业典型认知明显差异的进行深度解读。
8, 反馈与调整:华菁顾问组将评估结果反馈给评委团,由评委团判断、决定进行调整和改进。
通过这样一系列操作下来,对应建立的**电子岗位薪酬标准出台后,基本得到了公司各级主管和员工代表的认可。但两个新的问题又马上摆到了项目组的面前:
1, 企业各岗位当前待遇和标准待遇的差别,如何调整?
2, 员工的薪资标准由岗位价值确定,如果岗位价值很大,但员工实际做的很差怎么办?
发生新的问题是正常的,毕竟改善永无止境。正像一句话说的,每个企业只要还在生存,就有着很多的问题;差别是优秀企业和一般企业问题的层次不一样。这也是华菁企管秉持初心、一直坚持的一点:深化落地,坚持陪跑;和用户共同探讨、共同解决、共同成长。