正确的认识和定位绩效
绩效管理的5个层次:通报、表扬批评、奖惩、升降、优胜劣汰
用户与内部用户的区分和识别
常用的绩效工具及特点:KPI,OKR,MBO,KSF,PPV
兵无常势、水无常形:绩效工具无好坏,关键是匹配
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