一提到高端人力资源组织设计,人力三支柱就会浮现在每个人力人的眼前;而一提到人力三支柱,大多人力专家第一时间想到的就是高端、档次,是IBM、腾讯、阿里巴巴这样千亿、万亿级企业人力方面的标准配置。
也有一部分管理者,他们不迷信工具本身,而是致力于工具每个环节的设计初衷与设计理念,并根据实际业务场景与业务问题,针对性的重组、拆分、整合相关的管理工具,实现为企业量身打造最佳实践方案。在他们眼里,人力三支柱的核心,就是人力资源职能的定位、分工,与人力资源人员的优化、重组,并和业务有效融合的一种管理模型。在规模以上企业,当然适用标配的人力三支柱模型;在10亿左右,也可以针对具体问题,做简化版的应用。可以说,当企业存在以下一个或多个现象时,就可以考虑借鉴人力三支柱的管理理念,量身打造专用的人力三支柱组织架构。
1, 企业规模较大,形成了多个营运或生产基地:当企业的规模较大,业务线复杂,传统的人力资源管理模式无法满足企业发展的需求时,导入人力三支柱可以更好地整合和优化人力资源,提高管理效率。
2, 组织架构调整或重组:当企业需要进行组织架构调整或重组时,导入人力三支柱可以更好地适应新的组织结构,提供更加灵活和高效的人力资源管理支持。
3, 员工规模增长迅速,招聘与培训压力增加:当企业的员工规模迅速增长,招聘和培训压力增加时,导入人力三支柱可以更好地协调和优化招聘、培训、人才发展等各个环节,提高员工素质和工作效率。
4, 需要提高员工满意度和绩效:当企业发现员工满意度较低,绩效不佳时,导入人力三支柱可以更好地了解员工需求和期望,提供更加个性化和差异化的支持,提高员工的工作积极性和绩效。
5, 需要提升组织能力和战略执行力:当企业需要提升组织能力和战略执行力时,导入人力三支柱可以更好地分析企业战略和业务需求,提供更加全面和定制化的人力资源支持,帮助企业实现战略目标。
6, 处于转型或升级阶段的企业:当企业处于转型或升级阶段,需要打破传统模式,导入新的管理理念和方法时,人力三支柱可以作为一种先进的人力资源管理理念和方法,帮助企业更好地适应市场变化和业务发展。
7, 存在信息不对称或管理不规范问题的企业:当企业存在信息不对称或管理不规范问题时,导入人力三支柱可以建立更加规范和透明的管理体系,整合和优化人力资源信息,提高管理效率和决策水平。
**机械有限公司,是一家在全国4个城市有生产基地。长期以来,各生产基地人力管理各自发展,在集团的员工培训、跨厂区人才调配、劳动风险管理、集团人力与绩效相关数据管理与分析等各方面,人力工作重复繁杂的同时,各厂区之间又存在着形形色色的误区与障碍;就连最简单的按期交付,集团季度会议上,各厂总经理也无法就哪个厂现状最好,达成一致。
为规范管理、提高效率;建立标准、持续改善;该公司通过多次调研,反复比较,最终选定了过往业绩,以实践落地为主的华菁企管咨询有限公司做为合作对象,共同打造高效、准确的集团&各公司人力资源组织。
在提出改革方案前,华菁入驻团队,先进行了充分、翔实的实践调研:
1, 企业背景了解:了解企业的历史、组织架构、业务范围、员工规模等基本情况。
2, 现有管理模式分析:了解企业的现有管理模式,包括人力资源管理的各个方面,如招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
3, 制度调研:充分熟悉公司总部和各分公司人力、管理方面相关的作业流程与管理办法,并就制度与流程内容,和对应公司的人力负责人做充分交流。
4, 人力报表分析:查看公司总部和各分公司人力管理和绩效相关的报表,就表单的填写执行力、报表中数据一致性与闭环进行分析,并就发现的异常和相关执行员工、人力负责人进行交流、确认。
5, 管理团队&员工需求与期望调研:了解员工对现有组织架构、薪酬体系、培训机制等方面的看法和需求,以及他们对实施人力三支柱的期望和疑虑。
6, 改革历史分享:了解企业在过去开展的相关管理改革中的得失经验、注意事项。
7, 领导关注:和企业的主要领导做充分交流,了解领导心目中的关键目的、准确需求;以及对本次改革各方面的潜在边界。
通过有效的调研和沟通,华菁结合该公司,很快就锁定了本次改革的几个关键点,并借鉴人力三支柱的管理理念,和该公司项目组一起,搭建了具体**特色的人力三支柱:
1, 在人力组织设计方面:首先界定了公司总部和各分公司人力资源的权力边界与管理流程;
A,公司总部人力管理人员承担人力技术专家和管控者角色;
B,公司总部组建统一的人力服务团队,将部分统一的服务工作集中到总部统一开展;
C,各公司人力主管承担HRBP职责,一方面负责将各公司的特点、个性需求反馈给公司总部;另一方面,又负责在公司总部确定了相关人力机制后,在本公司进行培训、实践落地和运行监督。
D,同时,在不违背公司总部相关定义的基础上,各公司的人力HRBP,也承担着一定的本公司人力机制与流程的微设计职能.
2, 在数据管理方面:
A, 由公司总部人力统一定义了公司相关人力报表、各绩效数据的具体项目、指标口径、计算公式、数据来源;
B, 由公司总部负责协调资讯部门,完善人力信息化流程与报表;
C, 由公司总部服务中心,负责绩效数据库的搭建,不断推进人力数和绩效数据可以从系统中自动生产报表;
D, 由各公司人力主管,负责本公司人力报表的编制、管理;负责本公司绩效指标的落地完善,规范培训与审核。
3, 在培训方面:
A, 公司总部负责整体课程的规划与设定,负责选择合适的培训机构和资源,负责外部培训机构的合作洽谈,负责内部培训师机制的确定,负责各分公司自主开发的培训课程的审批;
B, 公司总部服务中心负责培训目录系统化,培训教材库的建立,及时分享最新的培训资源,跨厂区内部培训讲师的协调安排等;
C, 各公司人力主管负责,根据各公司具体业务情况,确定具体的培训需求,实施具体培训,检查培训效果等实务工作。
4, 在劳动关系方面:
A, 由公司总部统一定义《员工手册》、《劳动合同》、《集体合同》、《竞业协议》等涉法文件、和入转调离流程等人事流程中固定部分;并负责审核各分公司修订后的最终版本;
B, 公司总部服务中心负责相关劳动争议资料的整理归档,各公司案例的整理分享,重大案件的智囊团会议协调组织等;
C, 各公司人力主管负责本公司具体涉法文件和入转调离流程的编制,具体的员工交流和劳动纠纷的办理,相关涉法知识与要求的各公司内部培训与管理等工作。